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扬州圣丰柴油发电机组维修售后服务

发布日期:2019-02-12   浏览次数: 827

扬州市圣丰发电设备厂专业销售柴油发电机组、静音箱、移动式拖车、移动电源车、集装箱发电机组生产及销售。自主生产的柴油发电机组具有先进的四?;?、自启动自切换、计算机、手机APP远程监控等功能,功率覆盖3KW-3000KW。

、国内售后服务承诺:

1、服务宗旨:快速、优质、周到、彻底

2、服务目标:服务质量赢得用户满意

3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,2小时内作出响应,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

4、服务原则:产品保修期为一年或1000小时(以先到为准),在保修期内供方将免费上门维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的原厂配件只收成本费,在保修期内由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

5、售后服务:在“三包”期间内用户正常使用引起的问题将免维修因此产生的差旅费用。“三包”期后,单位保持对货物的跟踪保养。正常使用出现故障,将只收备件的成本费、差旅费和少量维修费用。

二、保修内服务

1. 为客户提供建立维修系统咨询服务。为客户提供维修及保养、故障分析培训。对用户组织的内部技术培训提供配合与协作,并免费提供相关数据。

2.所有经我司销售的柴油发电机可免人工,免材料。保期一年或1000小时(其中发动机选用玉柴保用期为年或2000小时)。保用期内机组如发生故障,所有的修理费,零件费均由我公司承担。由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

3.在接到用户故障报告后,如能通过远程解决的立即为客户远程解决;三包服务时间:本地区12小时到达。处埠周边省2个工作日。边远地区3个工作日到达。 接到用户书面形式的故障报后,如无法通过远程解决的,公司承诺:本公司技术人员到达故障现场排除故障。

三、保修期外服务

机组保修期满后,正常使用出现故障,将只收备件的成本费、差旅费和少量维修费用。

扬州市圣丰发电设备厂售后服务报修电话:0514-86581234、15366900111

 
 
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本信息的发电机组产品均为扬州市圣丰发电设备厂生产制造,并提供相应担保。

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